Online-Vertrieb für leichtere Neukundengewinnung
Was ist Online-Vertrieb?
Online-Vertrieb nutzt die digitalen Kanäle, um mehr Leads für den Vertrieb zu generieren.
Die eigene Website wird zum Vertriebsinstrument und wertvolle Inhalte werden zum Verkäufer.
Intelligente Online-Strategien führen regelmäßig ausreichend Interessenten auf die eigene Website.
Leads werden gesammelt, qualifiziert und professionell nachverfolgt – bis aus der Verkaufs-Chance ein Kunde geworden ist.
Warum Online-Vertrieb?
Gründe, warum jedes Unternehmen dabei sein sollte – auch Sie!
Der Online-Vertrieb wird für viele Unternehmen als weiteres Vertriebsstandbein immer wichtiger.
Warum ist das so?
Weil potentiellen Kunden im Internet gezielt suchen – in der Informationsphase nach Problemlösungen und in der Kaufphase gezielt nach Anbietern. Wer hier nicht präsent ist, hat es sehr schwer, seinen Vertriebstrichter kontinuierlich zu füllen.
Haben Sie Erfahrung in der Kalt-Akquise?
Dann wissen Sie sicherlich, dass es erheblich einfacher ist, im Rahmen der Bedarfsdeckung seine Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen als den Bedarf beim Kunden erst wecken zu müssen.
Und genau hier setzt Online-Vertrieb an: Wer aktiv nach Ihren Produkten und Dienstleistungen sucht, hat einen konkreten Bedarf. Dieser Lead ist für Ihren Vertrieb enorm wertvoll.
Was bringt Ihnen Online-Vertrieb?
Rechnen Sie es selbst nach. Sie müssen nur wenige Daten in den Online-Vetriebs-Rechner eingeben.
Experimentieren Sie ein bisschen mit den Werten:
Erhöhen Sie z.B. die Ausgaben für Ihre Website und erhöhen Sie gleichzeitig die erzielten Besucher Ihrer Website.
Sie werden feststellen, wie wenig Geld Sie pro Lead ausgeben müssen.
Online-Vertrieb zur Neukundengewinnung rechnet sich – probieren Sie es aus!
Gegenüberstellung von ausgewählten Vertriebsinstrumenten
Post-Mailing
- Gesamt-Budget einmalig: 10.000 Euro
- Erreichte Kontakte: 5.000
- Erfolgs-Quote: 1,0%
- Generierte Leads: 50
Call-Center
- Gesamt-Budget einmalig: 10.000 Euro
- Erreichte Kontakte: 1.000
- Erfolgs-Quote: 10,0%
- Generierte Leads: 100
Website + Minq
- Gesamt-Budget einmalig: 10.000 Euro
- Erreichte Kontakte: 15.000
- Erfolgs-Quote: 8,0%
- Generierte Leads: 1.200
Wie funktioniert Online-Vertrieb?
Die Bausteine für mehr Vertriebserfolg
Um das Internet erfolgreich für die Neukundengewinnung zu nutzen, sind drei wesentliche Erfolgsfaktoren zu beachten: Sichtbarkeit, Überzeugen, Leadgenerierung.
Ihr Unternehmen muss dort sichtbar sein, wo Ihre Zielgruppe sich informiert und Kaufentscheidungen trifft.
Sie müssen auf Ihrer Website und relevanten digitalen Kanälen Ihre Zielgruppe besser überzeugen als Ihre Konkurrenz es tut.
Sie müssen regelmäßig qualitativ hochwertige Leads generieren für Ihren Vertrieb , diese stringent nachverfolgen bis zum Abschluss.
Eine regelmäßige Optimierung dieser drei Bereiche führt zu einer kontinuierlichen Steigerung Ihres Vertriebserfolgs.
Online-Vertrieb – Das sollten Sie beachten
Die drei Säulen im Online-Vertrieb
Vertriebserfolg mit Hilfe der digitalen Kanäle basiert auf drei Säulen. Fokussieren Sie sich auf alle drei Bereiche und Sie werden feststellen, dass kontinuierlich mehr relevante Leads für Ihren Vertrieb generiert werden und die Abschlussquote sukzessive steigt.
Auf den Punkt gebracht:
- Sie müssen von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden.
- Sie müssen Ihre Zielgruppe überzeugen und Lösungen für deren Probleme anbieten.
- Sie müssen Leads generieren und professionell managen bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
Sichtbarkeit
Achten Sie darauf, dass Ihr Unternehmen dort sichtbar ist, wo Ihre Zielgruppe nach Ihren Produkten und Dienstleistungen sucht. Nutzen Sie die unterschiedlichen digitalen Kanäle zur kontinuierlichen Befüllung Ihres Vertriebstrichters.
Problemlösung
Ihr potentieller Kunde sucht nicht nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, sondern nach einer Problemlösung. Überzeugen Sie ihn auf Ihrer Website besser als es Ihre Konkurrenz tut und Sie haben den vertrieblichen Fuß in der Tür.
Leadmanagement
Transparenz von der Leadgenerierung, über die Leadqualifizierung bis zum Abschluss ist die Grundlage zur Steigerung Ihres Vertriebserfolgs. Nur wer jeden einzelnen Schritt im Überblick behält ist langfristig erfolgreich.
Sichtbarkeit – So stellen Sie mehr Zielgruppenkontakte her
Wie kann Ihnen Online-Vertrieb helfen, relevante Besucher auf Ihre Website zu führen? Es gibt vielfältige Instrumente, die individuell auf ihren Nutzen geprüft werden sollten. Z.B. Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung (z.B. Google AdWords), Facebook-Werbung, Twitter-Werbung, E-Mai-Marketing oder auch Business-Netzwerke wie Xing oder LinedIn. Im folgenden soll auf drei Bereiche näher eingegangen werden: Suchmaschinenoptimierung, Xing-Marketing und E-Mail-Marketing.
Automatisieren und Skalieren.
Oft fehlt die Zeit. Zeit z.B. für die individuelle Ausgestaltung von Vertriebs-Aktionen. Daher sind automatisierte Systeme, die individuelle Ansprachemöglichkeiten zulassen und skalierbar sind, existentiell wichtig für den Online-Vertrieb.
Überzeugen Sie mit starken Inhalten
Ihre Zielgruppe wünscht Inhalte, die berühren, Probleme lösen und Mehrwerte bieten.
Sie überzeugen im persönlichen Verkaufsgespräch.
Überzeugen Sie genau so auch auf Ihrer Website?
Ihre Website ist oftmals der erste Anlaufpunkt für Ihre Interessenten.
Werden diese nicht auf Ihrer Website überzeugend angesprochen, dann ist die Konkurrenz nur einen Klick entfernt.
Und Sie verlieren Umsatz!
Wie kann man seine Zielgruppe überzeugen?
Ihre Zielgruppe kommt auf Ihre Website. Wird Sie dort so abgeholt, wie sie es sich wünscht? Überzeugen Sie auf Ihrer Website genauso wie in einem klassischen Verkaufsgespräch?
Ausgangspunkt der Suche ist ein Problem Ihrer Zielgruppe. Und diese wünscht sich eine Problemlösung! Egal ob bei der Produktsuche oder der Suche nach einem Dienstleister.
Wer den Interessenten bei seinem Problem abholt und entsprechende Lösungen anbietet, gelangt besser in den Kopf des Interessenten und hat bessere Karten, um ihn als Kunden zu gewinnen.
Was sind überzeugende Inhalte?
Gute Inhalte, die Ihre Zielgruppe überzeugen, müssen:
- Auf Probleme Ihrer Websiten-Besucher eingehen und Lösungsvorschläge bieten
- Kompetenz und Vertrauen vermitteln
- Zu einer Reaktion verleiten
Wichtig für gute Inhalte:
Gute Inhalte helfen, die Sichtbarkeit Ihrer Website entscheidend zu verbessern.
Und je sichtbarer Ihre Website in den Suchmaschinen ist,
desto mehr themenrelevante Besucher kommen auf Ihre Website.
Und um so mehr Leads können Sie generieren und vertrieblich nutzen.
Leadmanagement – richtig und konsequent
Ein Interessent ist ein zerbrechliches Wesen. Seien Sie daher behutsam in der Generierung von Leads, in der Qualifizierung und der Nachverfolgung. Denn wenn an irgendeiner Steller der Interessent ein störendes Gefühl bekommt, ist der Abschluss in Gefahr.
Wie startet man am besten?
Starten Sie mit dem ersten Schritt – unserer kostenfreien Status-Quo-Analyse
Um Maßnahmen zur Verbesserung Ihres Online-Vertriebs zu entwickeln, sollten wir gemeinsam den Fokus auf den aktuellen Stand legen.
Antworten auf die Frage: „Wie gut ist Ihr Unternehmen aktuell online aufgestellt?“ erhalten Sie in der kostenfreien Status-Quo-Analyse von addvalue.
Sie erhalten Ansatzpunkte, wie Sie mehr Neukunden über Ihre Website gewinnen und Ihre Website intensiver für Ihren Vertrieb nutzen können.
Und Sie erhalten Ideen, wie Sie sich gegenüber Ihren Konkurrenten besser abheben können.
Diese Analyse kann der Start sein, Ihren Online-Vertrieb in Zukunft noch professioneller und erfolgreicher aufzustellen.
Gerne begleiten wir Sie auf diesem Weg.
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Stefan Schwab
Online-Marketer und Vertriebs-Consultant aus Leidenschaft
Mein Antrieb:
„Den Vertriebserfolg meiner Kunden steigern.
Mit Hilfe der digitalen Kanäle“
Anzutreffen bei:
addvalue – Profis für Vertriebsunterstützung
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