- Gemeinsame Definitionen: Klarheit über MQL, SAL, SQL.
- SLAs: Verbindliche Regeln für Übergabe und Reaktionszeiten.
- CRM-Transparenz: Beide Abteilungen arbeiten mit denselben Daten.
- Feedback-Schleifen: Regelmäßige Abstimmungen zur Lead-Qualität.
- Gemeinsame KPIs: Gleiche Erfolgsmessung für Marketing und Sales.
- Kultur: Zusammenarbeit als Team statt Abteilungsdenken.